Scorecard

Eine Balanced Scorecard unterstützt Führungskräfte dabei, sich schnell einen umfassenden Überblick über die Leistungsfähigkeit und Effektivität ihrer Bank zu verschaffen.

Dabei enthält die BSC zunächst die Vision und Strategie einer Bank, auf deren Basis kritische Erfolgsfaktoren defniert werden, die wiederum durch Ziele, Kennzahlen und Maßnahmen für die vier Perspektiven Finanzen, Kunden, Prozesse und Mitarbeiter konkretisiert werden.

Über eine Strategiekarte werden die strategischen Ziele zusätzlich zu einer Wirkungskette verknüpft, die den Zusammenhang der vier Perspektiven aufzeigt. Dies gilt sowohl für die Gesamtbank als auch für Teilbanken und geht hin bis zu Zielvereinbarungen auf Mitarbeiterebene.

Weiterhin unterstützt die BSC die Bank bei der Verwirklichung ihrer Ziele, indem sichergestellt wird, dass jeder Mitarbeiter die Strategie und die daraus resultierenden Ziele kennt und danacht handeln kann.

Der Bank steht eine komplette Zielübersicht mit Messgrößen und konkreten Maßnahmen in allen Hierarchie-Ebenen zur Verfügung - die operativen Maßnahmen sind durchgängig auf die Strategie der Bank ausgerichtet.

Die Strategierealisierung ist in aggregierter Form ersichtlich und beinhaltet eine Ampelkennzeichnung, die auf mögliche Abweichungen hinweist. Defizite können dadurch schnell und systematisch erkannt werden.